Usability evaluation of Brasilian sites interface of mobile banking to iPhone
Keywords:
human computer mobile interaction, interface, iPhoneAbstract
The main retail banks in Brazil launched there customized sites to iPhone during 2008. In order to analize these sites, this exploratory research has started with the objetive of evaluating the usability of the interfaces of these mobile banking sites. It was defined a method that didn’t involve real users and tested sites interfaces already done. The conclusion, based upon the obtained data, was that the interfaces of Brazilian m-banking sites developed for iPhone present usability problems.
Downloads
References
ANATEL, 2009. Disponível em <http://www.anatel.gov.br/Portal/exibirPortalInternet.do#> Acesso em 24 de Fevereiro de 2009.
APPLE. iPhone Human Interface Guidelines for Web Applications. Apple Inc.2008c BALBONI, M. TIC Domicílios 2007. São Paulo: NIC.br, 2008.
CYBIS, W. et al. Ergonomia e Usabilidade: conhecimentos, métodos e aplicações. São Paulo: Novatec Editora, 2007.
GORLENKO, L; MERRICK, R. Usability Challenges in the wireless world. IBM System Journal.v 42 n.4 2003.
GOUVEIA, F. Inovações tecnológicas priorizam mobilidade e segurança ao cliente. Inovação UNIEMP, Campinas, v. 3, n. 6, dic. 2007. Disponível em <http://inovacao.scielo.br/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1808-23942 0070 00600024&lng=es&nrm=iso> acesso em 22 de
Fevereiro de 2009.
LAUKKANEN, T. Comparing Consumer Value Creation in Internet and Mobile Banking Proceedings of the International Conference on Mobile Business (ICMB’05), IEEE, 2005.
LOCAWEB, 2009. Disponível em <http://locainternet.digitalpages.com.br/home.aspx?edicao=5&pag=1> Acesso em 24 de Fevereiro de 2009.
LOVE, S. Understanding Mobile Human-computer Interaction.Oxford: Elsevier, 2005.
MORAES, A. & MONT’ALVÃO, C. Ergonomia: conceitos e aplicações. Rio de Janeiro: 2AB, 2008.
NBR 9241-11. Requisitos Ergonômicos para Trabalho de Escritórios com Computadores. Parte 11 – Orientações sobre Usabilidade. ABNT. 2002.
NORMAN, D. The Design of Everyday Things. London: The MIT Press, 1998.
PADOVANI, S. Estudo descritivo de métodos de análise da tarefa: uma abordagem de design da informação. 3o Congresso Internacional de Design da Informação. Curitiba, 2007.
PADOVANI, S. Interface homem-computador. 2008a. Material didático.
PREECE, J. et al. Human-computer interaction. Addison-Wesley. 1994.
ROCHA, H.; BARANAUSKAS, C. Design e avaliação de interfaces humano-computador. Campinas, SP: NIED/UNICAMP, 2003.
SALERNO JR. E. As salas de auto-atendimento bancário, os caixas eletrônicos e suas interfaces gráficas: usabilidade, funcionalidade e acessibilidade. Dissertação de Mestrado. Universidade de São Paulo. São Carlos, 2008.
SILVA, E. Metodologia de pesquisa e elaboração de dissertação. Florianópolis: Laboratório de Ensino à Distância da UFSC, 2000.
WEISS, S. Handheld Usability. England, John Wiley & Sons, Ltd., 2002.
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License

This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 International License.
Autores que publicam nesta revista concordam com os seguintes termos:
- Os Direitos Autorais dos artigos publicados na revista Arcos Design pertencem ao(s) seu(s) respectivo(s) autor(es), com os direitos de primeira publicação cedidos à Arcos Design com o trabalho simultaneamente licenciado sob uma Licença Creative Commons CC BY-NC-SA 4.0, a qual permite o compartilhamento do trabalho com reconhecimento da autoria e publicação inicial nesta revista. Para mais informações ver: https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/
- O(s) autor(es) tem/têm autorização para assumir contratos adicionais separadamente, para distribuição não-exclusiva da versão do trabalho publicada nesta revista (ex.: publicar em repositório institucional ou como capítulo de livro), com reconhecimento de
autoria e publicação inicial nesta revista. - Autores têm permissão e são estimulados a publicar e distribuir seu trabalho online (ex.: em repositórios institucionais ou na sua página pessoal) a qualquer ponto antes ou durante o processo editorial, já que isso pode gerar alterações produtivas, bem como aumentar o impacto e a citação do trabalho publicado.