Barreiras e facilidades da comunicação para uma assistência segura, individualizada e humanizada na Unidade de Terapia intensiva
DOI:
https://doi.org/10.12957/sustinere.2024.80257Keywords:
Unidade de terapia intensiva, Comunicação, Cuidado, SaúdeAbstract
A comunicação efetiva é uma das mais importantes ferramentas e habilidades na promoção da segurança do paciente. Através dela podemos perceber e confirmar o que o paciente quer nos dizer, seus sentimentos, aceitação, negação e suas necessidades, que a partir dela poderemos saná-las ou não. Em especial em Unidade de Terapia Intensiva (UTI) na qual o paciente em sua maioria está sob sedação, entubado ou sonolento. O estudo teve como intuito, problematizar e refletir sobre as barreiras e facilidades para tornar a assistência na Unidade de Terapia Intensiva mais segura e humanizada. Foi possível entender que os profissionais de saúde da UTI reconhecem o valor da comunicação como chave para a humanização da assistência; entretanto, é necessário reconhecer as barreiras existentes no processo. Este ambiente de alto nível tecnológico exige da equipe de saúde o desenvolvimento de competências cognitivas, habilidades práticas e responsabilidades que às vezes levam os profissionais a deixar a comunicação com o paciente em segundo plano e abordar as necessidades de forma técnica, generalizada e insensível, colocando em risco a humanização na assistência prestada
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