O impacto da pandemia e a estratégia do acolhimento familiar em um hospital terciário de Fortaleza-CE

Noélia Alves de Araújo; Luciana Maria Nascimento da  Silva

doi:10.12957/sustinere.2023.65153

Autores

Noélia Alves de Araújo Hospital Geral de Fortaleza
Luciana Maria Nascimento da Silva Universidade Estadual do Ceará https://orcid.org/0000-0001-9219-7725

DOI:

https://doi.org/10.12957/sustinere.2023.65153

Palavras-chave:

Pandemia, Covid-19, Serviço social, Saúde, Instrumentalidade, Ressignificação.

Resumo

Resumo: Trata-se de um relato de experiência enfocado no Serviço Social de um hospital público de nível terciário de Fortaleza-CE diante da pandemia de Covid-19, na qual teve que valer-se de todo um arsenal humano, teórico/metodológico e operacional para atender as famílias dos usuários. O objetivo geral foi conhecer a dinâmica das ações desenvolvidas pelo Serviço Social frente à pandemia de Covid-19, principalmente em um espaço denominado “Acolhimento Familiar” durante os meses de maio a julho de 2020. A Metodologia utilizada foi a pesquisa bibliográfica, pesquisa documental e a observação direta. O resultado desse estudo foi a importância da atuação do Serviço Social numa unidade de alta complexidade frente a uma pandemia, e principalmente compreender que o Assistente Social é aquele profissional que lida diretamente com o usuário do Sistema Único de Saúde (SUS) e suas demandas sociais pautado no atendimento de qualidade. Conclui-se que diante do quadro de calamidade pública instalado, o Serviço Social vivenciou um momento ímpar na história do SUS, com as novas demandas impostas pela pandemia no Ceará. Com esforço foram criadas novas práticas nos processos de trabalho e de ressignificação na forma de atendimento. Então, a alternativa foi ressignificar e fazer da experiência negativa algo positivo, com base na instrumentalidade e na política de humanização da saúde.

Palavras-chave: Pandemia. Covid-19. Serviço Social. Instrumentalidade. Ressignificação.

Biografia do Autor

Noélia Alves de Araújo, Hospital Geral de Fortaleza

Graduada em Serviço Social pela Universidade Estadual do Ceará (UECE), com Especialização em Serviço Social e Legislação Previdenciária pela Faculdade Ratio, trabalha como assistente social no Hospital Geral de Fortaleza (HGF).

Luciana Maria Nascimento da Silva, Universidade Estadual do Ceará

Mestre em Sociologia em 2017 pelo Programa de Pós- Graduação (PPGS) da Universidade Estadual do Ceará (UECE), na área de Sociologia da Saúde, Assistente Social do HGF, integra a equipe de pesquisa vinculada ao Laboratório de Seguridade Social e Serviço Social (LASSOSS) da UECE e compôs o corpo docente (voluntário) da Residência Multiprofissional em Neurologia e Neurocirurgia de Alta complexidade da Escola de Saúde Pública/Hospital Geral de Fortaleza/Secretaria de Saúde do Estado do Ceará de 2015 a 2018 na qualidade de Preceptora de Núcleo na categoria de Serviço Social. Especialista em Saúde Pública em 2018, Especialista em Gestão Escolar pela UECE em 1999, Assistente Social pela UECE em 2004, Bacharel em Ciências Sociais pela Universidade Federal do Ceará (UFC) em 2000, Licenciada em Ciências Sociais pela UFC em 1996. Experiência nas áreas de Ciências Sociais e Serviço Social atuando principalmente em: serviço social, saúde e pesquisa.

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