A práxis jurídica brasileira: soluções alternativas em conflitos entre consumidores e os planos de saúde / Brazilian legal praxis: alternative resolution in conflicts between consumers and health insurance companies

Abstract

DOI: 10.12957/dep.2010.1145

Resumo

Este artigo tem como objetivo descrever as práticas extrajudiciais desenvolvidas pelos advogados que atuam no campo dos Planos de Saúde e na Defesa do Consumidor. Isto porque, os meios alternativos de solução de conflitos configuram práticas não adversariais inseridas numa cultura diferenciada de pacificação social, através de tentativas cooperativas entre as partes através do diálogo.

Palavras–chave: Advocacia. Plano de Saúde. Consumidor. Direito à Saúde. Práticas Extrajudiciais.  

Abstract

This article aims to describe the extrajudicial practices performed by lawyers who work under the Health Insurance and Consumer Protection. This is because, the alternative ways of solution of conflicts configure non-adversarial practical inserted in a differentiated culture of social pacification, through cooperative efforts among the parties through dialogue.

Keywords: Advocacy. Health Insurance. Consumer. Right to Health. Extrajudicial Practices.