Acessibilidade comunicacional em museus de Recife

Uma análise crítica da comunicação acessível

Resumen

O turismo tem forte impacto no âmbito econômico, no entanto, também pode ser compreendido como uma atividade social que produz sentidos para os sujeitos nas suas mais distintas atividades, entre elas as visitações aos espaços museais. Partimos da compreensão de que o acesso à comunicação é um direito inalienável de todo cidadão. Diante disso, este trabalho tem como objetivo analisar a Acessibilidade Comunicacional (AC) em quatro museus da cidade de Recife. A metodologia de trabalho se constituiu em três etapas: na primeira, foi realizada a seleção dos museus na plataforma de viagens TripAdvisor, em que se utilizou o critério de selecionar os dez museus com maior quantidade de avaliações positivas pelos usuários. Na segunda etapa, foi elaborado, com o auxílio de uma pessoa cega e um intérprete de Libras, um formulário no qual constava os elementos de AC necessários para uma visita autônoma dessas pessoas aos museus. Na terceira etapa, realizamos a visitação dos espaços museais para verificar como os aspectos da Acessibilidade Comunicacional são ofertados para atender as distinções da pessoa surda e da pessoa cega em suas experiências de visitação. Os resultados apontaram que, muito embora esses museus estejam bem avaliados pelos usuários da plataforma TripAdvisor, a prática por esse público é prejudicada, uma vez que não há cultura de compreender a visitação acessível como um direito do cidadão, sendo as ações de AC pontuais.