Persuasive Design and Technological Mediation in Online Gambling Platforms: Practices and Ethical Dilemmas among Designers and Developers
práticas e dilemas éticos de designers e desenvolvedores
DOI:
https://doi.org/10.12957/arcosdesign.2026.93891Keywords:
design persuasivo, apostas online, design de interface, ética no design, plataformas digitaisAbstract
This article examines persuasive design in online gambling platforms from designers’ perspectives. These platforms function as ecosystems of affective capture, engineered to prompt behavior and sustain engagement cycles. We investigate the meanings ascribed to persuasive design strategies, the ethical dilemmas practitioners encounter, and the institutional dynamics that shape their work. Drawing on five semi-structured interviews with industry professionals, we conduct a thematic analysis along four axes: understandings of design; tensions between creativity and persuasion; perceived ethical boundaries; and organizational constraints. Practitioners recognize design’s active role in shaping conduct, yet their capacity to contest it is curtailed by hierarchical structures, performance targets, and the lack of institutional spaces for ethical reflection; nonetheless, instances of resistance emerge. Our findings reorient debates on design ethics by shifting attention from users to the production conditions of interfaces.
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