Design persuasivo e mediação tecnológica em plataformas digitais de apostas
práticas e dilemas éticos de designers e desenvolvedores
DOI:
https://doi.org/10.12957/arcosdesign.2026.93891Palavras-chave:
design persuasivo, apostas online, design de interface, ética no design, plataformas digitaisResumo
Este artigo analisa o design persuasivo em plataformas de apostas a partir das percepções de seus projetistas. Essas plataformas atuam como ecossistemas de captura afetiva projetados para induzir comportamentos e sustentar ciclos de engajamento. Examinamos sentidos atribuídos às estratégias persuasivas, aos dilemas éticos vivenciados e às dinâmicas institucionais. Conduzimos cinco entrevistas semiestruturadas com profissionais do setor e realizamos análise temática em quatro eixos: (a) sentidos do design; (b) tensões entre criatividade e persuasão; (c) limites éticos percebidos; (d) condicionantes organizacionais. Os profissionais reconhecem o papel ativo do design na indução de condutas, contudo, a contestação é limitada por hierarquias, metas de performance e ausência de instâncias de reflexão ética, embora surjam resistências pontuais. Os achados reorientam o debate sobre ética no design, deslocando o foco do usuário para as condições de produção das interfaces.
Downloads
Referências
AHMED, S. The cultural politics of emotion. Edinburgh: Edinburgh University Press, 2004.
ALBUQUERQUE, N.; VALENÇA, G.; FALCÃO, T. P. Investigating Manipulative Design on Social Media Platforms – the Case of Kidinfluencers. Journal on Interactive Systems, v. 15, n. 1, 2024.
AKRICH, M. The de-scription of technical objects. In: BIJKER, W. E.; LAW, J. (Ed.), Shaping Technology/Building Society: Studies in Sociotechnical Change, p. 205–224, Cambridge: MIT Press, 1992.
ASH, J.; ANDERSON, B.; GORDON, R. Digital interface design and power: friction, threshold, transition. Environment and Planning D: Society and Space, v. 36, n. 6, p. 1136–1153, 2018.
BARAD, K. Meeting the Universe Halfway: quantum physics and the entanglement of matter and meaning. Durham; London: Duke University Press, 2007.
BANNERMAN, S. Relational privacy and the networked governance of the self. Information, Communication & Society, v. 22, n. 14, p. 2187–2202, 2018.
BITENCOURT, E. Além do design: interfaces algorítmicas como agentes epistemológicos. Matrizes, v. 19, n. 1, p. 199–224, jan./abr. 2025.
BRASIL. Lei nº 14.790, de 29 de dezembro de 2023. Brasília: Diário Oficial da União, 2023.
BRASIL. Ministério da Fazenda. Portaria SPA/MF nº 722, de 2 de maio de 2024. Diário Oficial da União, 85-B(1–Extra B), 3 maio 2024.
BRASIL. SENADO FEDERAL. Instituto de Pesquisa DataSenado. Panorama Político 2024: apostas esportivas, golpes digitais e endividamento. Brasília: Senado Federal, 2024. Disponível em: https://www12.senado.leg.br/noticias/materias/2024/10/01/mais-de-22-milhoes-de-pessoas-apostaram-nas-bets-no-ultimo-mes-revela-datasenado. Acesso em: 8 abr. 2025.
CEMILOGLU, D.; NAISEH, M.; CATANIA, M.; OINAS-KUKKONEN, H.; ALI, R. The fine line between persuasion and digital addiction. In: ALI, R.; LUGRIN, B.; CHARLES, F. (Ed.), Persuasive Technology. PERSUASIVE 2021. Lecture Notes in Computer Science, v. 12684, p. 289–307, Cham: Springer, 2021.
CNN BRASIL. A regulamentação das apostas esportivas no Brasil: um marco que transforma o mercado. CNN Brasil, 15 jan. 2025. Disponível em: https://www.cnnbrasil.com.br/esportes/apostas/legalidade-e-regulamentacao/a-regulamentacao-das-apostas-esportivas-no-brasil-um-marco-que-transforma-o-mercado/. Acesso em: 8 abr. 2025.
DIETER, M. Dark patterns: interface design, augmentation and crisis. In: BERRY, D. M.; DIETER, M. (org.). Postdigital Aesthetics: Art, Computation and Design. Basingstoke: Palgrave Macmillan, 2015. p. 163–178.
ENTRENA-SERRANO, C. Watch, scroll, repeat: how interface design shapes consumptive curation affordances on TikTok. Social Media + Society, jul.–set. p. 1–16, 2025.
FOGG, B. J. Persuasive technology: using computers to change what we think and do. San Francisco: Morgan Kaufmann, 2003.
FUCHS, C. Digital humanism: a philosophy for 21st century digital society. London: Routledge, 2022.
HOOKWAY, B. Interface. Cambridge: MIT Press, 2014.
LATOUR, B. Where are the missing masses? The sociology of a few mundane artifacts. In: BIJKER, W. E.; LAW, J. (Ed.), Shaping Technology/Building Society: Studies in Sociotechnical Change, p. 225–258, Cambridge: MIT Press, 1992.
LATOUR, B. Investigação sobre os modos de existência: uma antropologia dos modernos. Petrópolis, RJ: Vozes, 2019.
MASSUMI, B. The autonomy of affect. Cultural Critique, n. 31, p. 83–109, 2005.
MUSSA, I. Gamificação compulsória: jogo-serviço e estruturas de jogos de azar na plataforma Roblox. E-Compós, v. 27, 2024.
NODDER, C. Evil by design: interaction design to lead us into temptation. Indianapolis: Wiley, 2013.
REUTERS. Brasileiros movimentam até R$ 30 bilhões por mês em apostas online, diz Banco Central. Reuters Brasil, 8 abr. 2025. Disponível em: https://www.reuters.com/world/americas/brazilians-wager-up-51-bln-month-online-betting-central-bank-says-2025-04-08/. Acesso em: 8 abr. 2025.
SCHÜLL, N. D. Addiction by design: machine gambling in Las Vegas. Princeton: Princeton University Press, 2012.
VALENÇA, G.; PEREIRA, S.; REBELO, M. E. Design Ético na Educação Básica – Adequando Sistemas de Informação às Necessidades de Crianças e Adolescentes. Recife: UFRPE; Instituto Alana, 2025.
VERBEEK, P.-P. Materializing morality: design ethics and technological mediation. Science, Technology, & Human Values, v. 31, n. 3, p. 361–380, 2006.
YEUNG, K. “Hypernudge”: big data as a mode of regulation by design. Information, Communication & Society, v. 20, n. 1, p. 118–136, 2017.
Downloads
Publicado
Como Citar
Edição
Seção
Licença
Copyright (c) 2025 Daniel Marques, Thiago Falcão

Este trabalho está licenciado sob uma licença Creative Commons Attribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 International License.
Autores que publicam nesta revista concordam com os seguintes termos:
- Os Direitos Autorais dos artigos publicados na revista Arcos Design pertencem ao(s) seu(s) respectivo(s) autor(es), com os direitos de primeira publicação cedidos à Arcos Design com o trabalho simultaneamente licenciado sob uma Licença Creative Commons CC BY-NC-SA 4.0, a qual permite o compartilhamento do trabalho com reconhecimento da autoria e publicação inicial nesta revista. Para mais informações ver: https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/
- O(s) autor(es) tem/têm autorização para assumir contratos adicionais separadamente, para distribuição não-exclusiva da versão do trabalho publicada nesta revista (ex.: publicar em repositório institucional ou como capítulo de livro), com reconhecimento de
autoria e publicação inicial nesta revista. - Autores têm permissão e são estimulados a publicar e distribuir seu trabalho online (ex.: em repositórios institucionais ou na sua página pessoal) a qualquer ponto antes ou durante o processo editorial, já que isso pode gerar alterações produtivas, bem como aumentar o impacto e a citação do trabalho publicado.