Representaciones sociales sobre el estrés laboral en personal de la salud desde el enfoque estructural
Palavras-chave:
Estrés laboral, Personal de salud, Representaciones socialesResumo
El objetivo de esta investigación consistió en analizar las representaciones sociales sobre el estrés laboral en personal de la salud del primer nivel de atención del subsector público en Montevideo. El estrés laboral se define como una respuesta ante las exigencias y/o cargas laborales. Cuando esta situación se prolonga en el tiempo y no se dispone de herramientas suficientes para afrontarla, o las demandas laborales son excesivas, se generan reacciones de orden físico, psíquico-afectivo y psíquico-cognitivo que, en muchos casos, derivan en dolencias orgánicas y psíquicas, entre las que destacan el burnout y la depresión. Se ha constatado un incremento del estrés laboral en el personal de la salud en los últimos tiempos; por tal motivo, el estrés laboral en este sector requiere ser estudiado en su especificidad. Para ello, se desarrolló una investigación cualitativa con un diseño exploratorio y analítico, desde el enfoque estructural de las representaciones sociales. La población de estudio estuvo conformada por el personal de salud de las 23 policlínicas fijas del servicio de atención de salud de la Intendencia de Montevideo. En total participaron 94 personas, de las cuales 7 eran varones, 85 mujeres y 2 prefirieron no responder. Como instrumento de recolección de datos se aplicó la Técnica de Asociación Libre de Palabras (TALP). El análisis de los datos se llevó a cabo mediante el análisis prototípico con el software OpenEvoc 1.1. Los principales resultados muestran que el compromiso constituye el eje central de las representaciones sociales sobre el trabajo en salud, asociado a valores de entrega y cuidado. Al mismo tiempo, emergen el estrés y el cansancio como expresiones derivadas de la sobrecarga laboral y de las condiciones del primer nivel de atención, caracterizado por un contexto feminizado y de alta complejidad social.
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