O Marketing e o ethos da diversidade

Uma análise dos argumentos para o engajamento das marcas na política identitária

Resumo

Os discursos repletos do signo da diversidade tornaram-se padrão dominante na publicidade contemporânea. Neste artigo, buscamos analisar como e porque a diversidade passou a ser um ativo simbólico na instância da comunicação de marcas e refletir sobre os possíveis impactos desta mudança. Realizamos um estudo documental, a partir da análise retórica de textos que orientam os profissionais de marketing e publicitários para o enfoque em campanhas inclusivas. Nestes discursos, buscamos encontrar as principais justificações – explícitas ou implícitas - para a adesão à causa da diversidade. Para uma compreensão mais aprofundada do fenômeno, a análise empírica foi precedida de revisão teórica que desvelasse transformações mais amplas em diversos aspectos da sociedade contemporânea que afetam e reconfiguram o ecossistema de comunicação de marketing.

Palavras-chave: marketing inclusivo; diversidade; publicidade de causa