Balsinhas RA da S, de Castro EMNV. MECANISMOS DE QUEIXAS E RECLAMAÇÕES PARA GESTÃO DE CONFLITOS NA CONSTRUÇÃO DE LINHAS DE TRANSMISSÃO. RIC [Internet]. 3º de maio de 2021 [citado 1º de maio de 2025];11(1):117-32. Disponível em: https://www.e-publicacoes.uerj.br/ric/article/view/50415