Balsinhas RA da S, de Castro EMNV. MECANISMOS DE QUEIXAS E RECLAMAÇÕES PARA GESTÃO DE CONFLITOS NA CONSTRUÇÃO DE LINHAS DE TRANSMISSÃO. RIC [Internet]. 3 de mayo de 2021 [citado 7 de octubre de 2025];11(1):117-32. Disponible en: https://www.e-publicacoes.uerj.br/ric/article/view/50415