Balsinhas, Rafaela Alves da Silva, e Elza Maria Neffa Vieira de Castro. “MECANISMOS DE QUEIXAS E RECLAMAÇÕES PARA GESTÃO DE CONFLITOS NA CONSTRUÇÃO DE LINHAS DE TRANSMISSÃO”. Revista Internacional de Ciências 11, no. 1 (maio 3, 2021): 117–132. Acessado maio 1, 2024. https://www.e-publicacoes.uerj.br/ric/article/view/50415.