Balsinhas, Rafaela Alves da Silva, e Elza Maria Neffa Vieira de Castro. 2021. “MECANISMOS DE QUEIXAS E RECLAMAÇÕES PARA GESTÃO DE CONFLITOS NA CONSTRUÇÃO DE LINHAS DE TRANSMISSÃO”. Revista Internacional De Ciências 11 (1):117-32. https://doi.org/10.12957/ric.2021.50415.