Balsinhas, R. A. da S., & de Castro, E. M. N. V. (2021). MECANISMOS DE QUEIXAS E RECLAMAÇÕES PARA GESTÃO DE CONFLITOS NA CONSTRUÇÃO DE LINHAS DE TRANSMISSÃO. Revista Internacional De Ciências, 11(1), 117–132. https://doi.org/10.12957/ric.2021.50415