Balsinhas, R.A. da S. e de Castro, E.M.N.V. 2021. MECANISMOS DE QUEIXAS E RECLAMAÇÕES PARA GESTÃO DE CONFLITOS NA CONSTRUÇÃO DE LINHAS DE TRANSMISSÃO. Revista Internacional de Ciências. 11, 1 (maio 2021), 117–132. DOI:https://doi.org/10.12957/ric.2021.50415.