Saltorato, Jefferson Lyra, Prof. Dr. Octavio Ribeiro Mendonça Neto, e Msc Wesley Abra de Assis. “CONTRIBUIÇÕES DOS ESTUDOS INTERNACIONAIS QUE UTILIZARAM A ESCALA SERVQUAL PARA MENSURAÇÃO DA QUALIDADE EM SERVIÇOS NA ÁREA CONTÁBIL”. Revista de Contabilidade do Mestrado em Ciências Contábeis da UERJ 20, no. 2 (agosto 31, 2015): 37–48. Acessado abril 30, 2024. https://www.e-publicacoes.uerj.br/rcmccuerj/article/view/14403.