Fillol, Arturo Giner, Yoaima Dickinson, y Vicente M. Ripoll Feliu. «THE UTILITY OF PROCESS AND COMPETENCY MANAGEMENT IN THE DEVELOPMENT OF A BALANCED SCORECARD: THE EXPERIENCE OF THE PORT AUTHORITY OF VALENCIAVALENCIAPORT». Revista de Contabilidade do Mestrado em Ciências Contábeis da UERJ 15, no. 1 (mayo 2, 2011): 52–66. Accedido mayo 1, 2025. https://www.e-publicacoes.uerj.br/rcmccuerj/article/view/5508.