P. H. da Costa Leite, C. A. de Melo Alves, e C. A. Pinheiro Machado Filho, “GESTÃO DE RISCO OPERACIONAL EM UMA INSTITUIÇÃO FINANCEIRA PÚBLICA QUE ATUA NO BRASIL: UM ESTUDO DE CASO1”, RCMCCUERJ, vol. 15, nº 2, p. 32–48, maio 2011.