FILLOL, Arturo Giner; DICKINSON, Yoaima; FELIU, Vicente M. Ripoll. THE UTILITY OF PROCESS AND COMPETENCY MANAGEMENT IN THE DEVELOPMENT OF A BALANCED SCORECARD: THE EXPERIENCE OF THE PORT AUTHORITY OF VALENCIAVALENCIAPORT. Revista de Contabilidade do Mestrado em Ciências Contábeis da UERJ, [S. l.], v. 15, n. 1, p. 52–66, 2011. DOI: 10.12979/rcmccuerj.v15i1.5508. Disponível em: https://www.e-publicacoes.uerj.br/rcmccuerj/article/view/5508. Acesso em: 5 maio. 2024.