Costa Leite, P.H. da et al. 2011. GESTÃO DE RISCO OPERACIONAL EM UMA INSTITUIÇÃO FINANCEIRA PÚBLICA QUE ATUA NO BRASIL: UM ESTUDO DE CASO1. Revista de Contabilidade do Mestrado em Ciências Contábeis da UERJ. 15, 2 (maio 2011), 32–48.