Feitoza, Iellen Beatriz Alves, e Leonardo Rodrigues Ferreira. “PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO: O USO DA FERRAMENTA BALANCED SCORECARD COMO UMA NOVA VISÃO DE GESTÃO NA COMPANHIA PERNAMBUCANA DE SANEAMENTO”. POLÊM!CA, vol. 20, nº 3, novembro de 2021, p. 042-61, doi:10.12957/polemica.2020.63485.