Feitoza, Iellen Beatriz Alves, and Leonardo Rodrigues Ferreira. “PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO: O USO DA FERRAMENTA BALANCED SCORECARD COMO UMA NOVA VISÃO DE GESTÃO NA COMPANHIA PERNAMBUCANA DE SANEAMENTO”. POLÊM!CA, vol. 20, no. 3, Nov. 2021, pp. 042-61, doi:10.12957/polemica.2020.63485.