I. B. A. Feitoza e L. R. Ferreira, “PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO: O USO DA FERRAMENTA BALANCED SCORECARD COMO UMA NOVA VISÃO DE GESTÃO NA COMPANHIA PERNAMBUCANA DE SANEAMENTO”, POLÊM!CA, vol. 20, nº 3, p. 042–061, nov. 2021.