Feitoza, I. B. A. e Ferreira, L. R. (2021) “PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO: O USO DA FERRAMENTA BALANCED SCORECARD COMO UMA NOVA VISÃO DE GESTÃO NA COMPANHIA PERNAMBUCANA DE SANEAMENTO”, POLÊM!CA, 20(3), p. 042–061. doi: 10.12957/polemica.2020.63485.