Feitoza, I.B.A. and Ferreira, L.R. 2021. PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO: O USO DA FERRAMENTA BALANCED SCORECARD COMO UMA NOVA VISÃO DE GESTÃO NA COMPANHIA PERNAMBUCANA DE SANEAMENTO. POLÊM!CA. 20, 3 (Nov. 2021), 042–061. DOI:https://doi.org/10.12957/polemica.2020.63485.