ESTRATÉGIAS CORPORATIVAS PARA GERENCIAMENTO DE RISCOS EM CONTROLES INTERNOS: ESTUDO DE CASO SOBRE O PROCESSAMENTO ELETRÔNICO DE CHEQUES
DOI:
https://doi.org/10.12979/13411Palavras-chave:
Estratégia corporativa em bancos, Gerenciamento de processos, Controles Internos & Auditoria, Gerenciamento de RiscosResumo
Este artigo tem por objetivo apresentar a atuação estratégica do setor de Controles Internos por meio de uma atividade operacional focada na gestão de riscos numa instituição financeira de grande porte. Os sistemas de informação geralmente são implantados de forma indiscriminada na maioria das organizações com pouca consideração para sua adoção. Por conseguinte, a gestão do fluxo de informação em um sistema de processamento de cheques fornece o contexto para este trabalho. Metodologicamente foi escolhido o estudo de caso para observar a implantação de um fluxo de trabalho alternativo, obtido após análise de conformidade realizada na empresa escolhida como unidade de análise em 2013. Os resultados deste cenário, obtido por meio de dados reais de um centro de processamento de cheques (CPC), demonstram as vantagens da introdução de normas mais rígidas baseadas priorizando o gerenciamento de risco. Algumas implicações e questões relativas à implementação desta “melhor prática” serão discutidos ao longo das seções.
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