Relacionando requisitos de software e competências de recursos humanos através de modelos organizacionais: uma abordagem visando o alinhamento organizacional

Henrique Prado de Sá Sousa, Eduardo Kinder Almentero, Julio Cesar Sampaio do Prado Leite

Resumo


O alinhamento organizacional é uma qualidade relacionada ao desempenho organizacional. Muitas ações são implementadas para auxiliar no alinhamento, especialmente quando voltado para o alcance de estratégias, entretanto, alcançá-lo prossegue sendo uma tarefa difícil. Os recursos humanos, por serem componentes transversais em uma organização, são elementos chave para o sucesso do alinhamento porque atuam em tarefas e tomam decisões importantes para a organização. Por sua vez, a TI oferece suporte computacional para a realização de processos. Portanto há uma intercessão entre estas áreas nas tarefas cotidianas e seu alinhamento pode ser benéfico quando orientados para os objetivos da organização. As organizações possuem requisitos que podem ser satisfeitos por pessoas e/ou tecnologia. As falhas de alinhamento na estrutura de RH podem ser mitigadas pela TI ampliando as possibilidades de sucesso da organização. Neste artigo, investigamos as relações entre requisitos humanos e de software para melhor prospectar as formas de alinhamento das duas áreas. Para isso, elicitamos requisitos de software usando como insumo um exemplo de modelo organizacional, incrementado com a modelagem de competências humanas que são requeridas aos atores organizacionais. Posteriormente cruzamos as informações de competências humanas com os requisitos de software para identificar e avaliar as correlações visando encontrar elementos relevantes para auxiliar na decisão em ações de TI e de RH.

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DOI: https://doi.org/10.12957/cadinf.2019.47450

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ISSN: 1413-9014 / E-ISSN: 2317-2193

DOI: dx.doi.org/10.12957/cadinf

 

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