R. C. Veloso e M. de A. Ferreira, “Saúde e serviços: relações estabelecidas com os usuários à luz das representações sociais da cidadania [Health and services: established relationships with users in the perspective of social representations of the citizenship]”, Rev. enferm. UERJ, vol. 21, nº 1, p. 60–65, jun. 2013.