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Feitosa K da S, Luz L de S, Oliveira ES de, Oliveira VA de, Sampaio JPM, Teixeira SA. CARACTERIZAÇÃO DOS ATRIBUTOS RELACIONADOS À SATISFAÇÃO COM OS SERVIÇOS PRESTADOS POR UMA UAN INSTITUCIONAL: MODELO KANO. DEMETRA [Internet]. 2º de outubro de 2019 [citado 29º de junho de 2025];14:e37662. Disponível em: https://www.e-publicacoes.uerj.br/demetra/article/view/37662