Feitosa, K. da S.; Luz, L. de S.; Oliveira, E. S. de; Oliveira, V. A. de; Sampaio, J. P. M.; Teixeira, S. A. CARACTERIZAÇÃO DOS ATRIBUTOS RELACIONADOS À SATISFAÇÃO COM OS SERVIÇOS PRESTADOS POR UMA UAN INSTITUCIONAL: MODELO KANO. DEMETRA 2019, 14, e37662.