Kahan, Ezequiel, Emilio Insfran, Marcela Genero, e Alejandro Oliveros. “Could the Utilization of Empathy Maps and Personas Enhance the Requirement Elicitation Process”. Cadernos do IME - Série Informática 49 (agosto 6, 2024): 27–48. Acesso em outubro 11, 2025. https://www.e-publicacoes.uerj.br/cadinf/article/view/80372.