Giuseppe B. Botticello, Vanessa C. K. Herrmann e Alexandre Rojas, Fabio G. Almeida,. “Qualidade Dos Sistemas Integrados De Gestão-Um Estudo De Caso”. Cadernos Do IME - Série Informática, vol. 16, junho de 2013, p. 25-41, https://www.e-publicacoes.uerj.br/cadinf/article/view/6603.