Sukar, Amora, et al. “Informações De Contexto E Requisitos Não-Funcionais Nos Modelos De Processos De Negócio Das Organizações Púublicas”. Cadernos Do IME - Série Informática, vol. 41, fevereiro de 2019, p. 38-56, doi:10.12957/cadinf.2018.40529.