Danielle Datz, A. R. e (2013) “Abordagem Sistêmica para Modelagem da Gestão do Transporte sob o Enfoque da Qualidade do Serviço”, Cadernos do IME - Série Informática. Rio de Janeiro, 14, p. 64–70. Disponível em: https://www.e-publicacoes.uerj.br/cadinf/article/view/6617 (Acesso em: 4 novembro 2025).