Giuseppe B. Botticello, Vanessa C. K. Herrmann e Alexandre Rojas, F. G. A. (2013) “Qualidade dos Sistemas Integrados de Gestão-Um estudo de caso”, Cadernos do IME - Série Informática. Rio de Janeiro, 16, pp. 25–41. Available at: https://www.e-publicacoes.uerj.br/cadinf/article/view/6603 (Accessed: 29 September 2025).