Giuseppe B. Botticello, Vanessa C. K. Herrmann e Alexandre Rojas, Fabio G. Almeida,. 2013. “Qualidade Dos Sistemas Integrados De Gestão-Um Estudo De Caso”. Cadernos Do IME - Série Informática 16 (junho):25-41. https://www.e-publicacoes.uerj.br/cadinf/article/view/6603.