Schoeffel, Pablo, e Fabiane Barreto Vavassori Benitti. 2010. “Pesquisa De Fatores Que Influenciam Na Melhoria De Processo De Software Em Empresas Do Estado De Santa Catarina”. Cadernos Do IME - Série Informática 30 (dezembro). Rio de Janeiro:28-37. https://www.e-publicacoes.uerj.br/cadinf/article/view/6594.