Danielle Datz, A. R. e. (2013). Abordagem Sistêmica para Modelagem da Gestão do Transporte sob o Enfoque da Qualidade do Serviço. Cadernos Do IME - Série Informática, 14, 64–70. Recuperado de https://www.e-publicacoes.uerj.br/cadinf/article/view/6617