E. D. Torres, J. M. G. da Silva, M. M. Provenza, I. C. de A. Lima, e J. L. de J. Goulart, “UTILIZAÇÃO DOS MODELOS ARIMA PARA PREVISÃO DA TAXA DE CHURN: ESTUDO DE CASO PARA UMA EMPRESA DE E-COMMERCE”, CADEST, vol. 48, p. 36, fev. 2021.