Motta, Isabela, e Manuela Quaresma. “‘A Realidade Nem Sempre é frustrante’: Alinhando Os Modelos Mentais De usuários Com As Reais Capacidades De Assistentes De Voz (AVs)”. Arcos Design, vol. 16, nº 1, janeiro de 2023, p. 207-28, doi:10.12957/arcosdesign.2023.71086.