Benevides, Marcio. “OS “MAZELAS” E OS ‘DORMENTES’: ESTRATÉGIAS DE RESISTÊNCIA DE JOVENS TRABALHADORES DO CALL CENTER”. Cadernos De Estudos Sociais E Políticos, vol. 5, no. 9, Oct. 2016, pp. 99-120, doi:10.12957/cesp.2016.24645.